Conditions d’utilisation
1. Presentation Et Champ D'application
Oryndalenisle gere une boutique en ligne consacree aux meubles et articles pour la maison.
La presente Politique De Service fournit un resume general des principales etapes de votre experience d'achat, depuis la consultation des produits jusqu'a la commande, au paiement, a la livraison et aux demandes d'assistance apres l'achat.
Elle s'applique a l'utilisation de notre boutique en ligne et aux procedures associees aux achats effectues sur notre site.
2. Utilisation Du Site Et Informations Fournies
Certaines informations peuvent etre demandees lorsque vous passez une commande ou contactez notre service d'assistance afin de permettre l'identification de votre demande et la gestion des services associes.
Vous etes responsable de l'exactitude des informations que vous fournissez. Avant de confirmer une commande, verifiez notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre numero de telephone et vos informations de livraison.
Le site doit etre utilise selon ses fonctions normales. Toute action susceptible de perturber son fonctionnement ou la gestion des commandes doit etre evitee.
3. Produits, Disponibilite Et Prix
Les pages produit peuvent presenter les dimensions, les materiaux, les caracteristiques, les images et les autres informations disponibles pour chaque article.
Informations Produit
Les informations presentees sur la fiche du produit concernent l'article disponible au moment de la consultation.
Pour evaluer les dimensions reelles d'un meuble, utilisez les mesures indiquees sur sa fiche produit plutot que la seule apparence presentee sur les images.
Verification Avant Achat
Avant l'achat, comparez les dimensions du meuble avec l'espace disponible dans votre logement.
Pour les meubles de grande taille, pensez egalement aux portes, couloirs, escaliers, ascenseurs et autres passages necessaires pour acceder a l'emplacement prevu.
La disponibilite des articles peut evoluer selon les conditions reelles de preparation des commandes.
Les prix sont affiches en euros et le montant applicable a votre achat est celui presente avant la confirmation de la commande.
4. Commandes Et Paiements
Pour effectuer un achat, selectionnez les articles souhaites, ajoutez-les au panier, verifiez le recapitulatif et completez le paiement.
Validation De La Commande
Avant de confirmer votre commande, verifiez les produits, les quantites, les informations de livraison, les frais affiches et le montant total.
Apres validation, conservez le numero de commande et la confirmation de votre achat.
Moyens De Paiement
Les moyens de paiement disponibles sont ceux affiches lors du checkout.
Nous acceptons actuellement les paiements par carte bancaire, notamment Visa et MasterCard, ainsi que les autres moyens presentes au moment de l'achat.
5. Traitement Et Transport
Le delai habituel de traitement d'une commande est de 1-3 jours ouvrables.
Le traitement comprend notamment la verification des informations, la preparation des articles et la mise en place de l'expedition.
Pour les frais de livraison, l'heure limite de commande, les transporteurs, le suivi et les delais de transport, consultez notre Politique De Transport.
La Politique De Transport distingue le temps de traitement du temps de transport afin de maintenir une information claire et coherente.
6. Annulation Des Commandes
Une demande d'annulation ordinaire peut etre envoyee dans les 48 heures suivant la validation d'une commande lorsque celle-ci n'a pas encore ete expediee.
Apres ce delai ou apres l'expedition, la procedure ordinaire d'annulation n'est plus disponible.
Cette procedure est distincte des procedures de retour ou de retractation pouvant s'appliquer apres la reception d'un article.
Pour les conditions completes, consultez notre Politique D'Annulation Des Commandes.
7. Retours Et Echanges
Les demandes de retour ou d'echange sont traitees selon les conditions et les delais indiques dans notre politique dediee.
Pour les achats en ligne, les informations relatives aux delais applicables apres reception, aux conditions de retour, aux frais, aux echanges et a la restitution des articles sont detaillees dans notre Politique De Retour Et D'echange.
Nous vous recommandons de consulter cette page avant d'envoyer une demande afin de suivre la procedure correspondante.
8. Remboursements
Lorsqu'un remboursement est approuve, il est normalement effectue avec le meme moyen de paiement que celui utilise lors de la commande.
Pour les paiements par carte, notamment Visa et MasterCard, le montant rembourse est normalement credite sur la carte utilisee lors de l'achat.
Apres le lancement du remboursement, le montant peut generalement apparaitre dans un delai de 3-5 jours ouvrables, selon le delai de traitement de l'etablissement financier concerne.
9. Assistance Et Gestion Des Demandes
Vous pouvez nous contacter pour toute question concernant un produit, une commande, un paiement, une livraison ou une procedure apres achat.
Pour une demande concernant une commande existante, indiquez de preference le numero de commande et l'adresse e-mail utilisee lors de l'achat.
Lorsque votre demande concerne un probleme visible avec un article, des photos ou d'autres informations utiles peuvent faciliter la verification.
10. Confidentialite Et Protection Des Donnees
Les informations personnelles communiquees lors de la navigation, de l'achat ou de vos communications avec Nous sont traitees selon notre Politique De Confidentialite.
Nous cherchons a utiliser les informations uniquement pour les finalites correspondant a leur collecte et a limiter leur utilisation aux besoins du service concerne.
Pour les informations detaillees concernant les cookies et la gestion de vos preferences, consultez notre Politique Relative Aux Cookies.
11. Contenus Et Propriete Intellectuelle
Les textes, images, descriptions de produits, elements graphiques et autres contenus presents sur notre site sont destines a une utilisation normale de notre boutique en ligne.
La reproduction, la modification, la diffusion ou la publication de ces contenus n'est pas autorisee lorsqu'une autorisation prealable est necessaire.
12. Responsabilite Et Fonctionnement Du Service
Nous mettons en oeuvre des mesures raisonnables afin de maintenir les informations de notre site accessibles et les principales fonctions de la boutique disponibles.
Des interruptions temporaires peuvent toutefois survenir en raison de maintenance, de mises a jour techniques ou de problemes affectant certaines fonctions du site.
Les delais de traitement, de transport et d'apparition des remboursements sont des delais previsionnels qui peuvent dependre des conditions operationnelles et des delais de traitement des services concernes.
13. Politiques Associees Et Mises A Jour
La presente Politique De Service fournit un resume general.
Nous pouvons mettre a jour la presente Politique De Service lorsque nos procedures, nos informations de service ou les fonctions de notre boutique en ligne evoluent.
Une mise a jour importante sera mise a disposition sur notre site afin de refleter les informations de service applicables.
14. Contact
Pour toute question concernant un produit, une commande, un paiement, une livraison, une annulation, un retour, un echange ou un remboursement, vous pouvez nous contacter aux coordonnees suivantes:
Adresse : 6869 Enid Ct #60, El Paso, TX 79912, US
Téléphone : +1 (915) 347‑8152
Courriel : client@oryndalenisle.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure d’Europe centrale)